Postati voditelj tima važan je cilj u karijeri mnogih zaposlenika. Međutim, izvrsni rezultati na trenutačnom radnom mjestu ne znače nužno da će netko automatski biti i dobar voditelj. Nova uloga zahtijeva drukčiji način razmišljanja: više niste odgovorni samo za vlastite zadatke, nego trebate omogućiti cijelom timu da ostvari zajedničke ciljeve.

Dobra je vijest da vođenje nije urođena osobina koju neki ljudi imaju, a drugi nemaju. Većina voditeljskih vještina može se razviti učenjem, vježbom, povratnim informacijama i iskustvom. Ako želite napredovati na rukovodeću poziciju, s pripremama možete početi već danas – čak i ako još nemate službenu titulu voditelja.

1. Shvatite što posao voditelja zaista podrazumijeva

Voditelj nije samo osoba koja dijeli zadatke i provjerava rezultate. Njegova je zadaća postaviti jasne ciljeve, odrediti prioritete, povezati ljude i pravodobno ukloniti prepreke koje timu otežavaju rad.

Dobar voditelj zna:

• jasno komunicirati očekivanja,
• donositi odluke i preuzeti odgovornost za njih,
• organizirati posao i određivati prioritete,
• rješavati nesuglasice,
• davati korisne povratne informacije,
• motivirati i razvijati članove tima,
• zastupati tim pred nadređenima i drugim odjelima.

Prije nego što se odlučite za voditeljski put, zapitajte se veseli li vas, uz stručni dio posla, i rad s ljudima, razgovori o radnom učinku te odgovornost za zajednički rezultat.

2. Počnite voditi prije nego što dobijete titulu

Za razvoj voditeljskih vještina ne morate čekati službeno promaknuće. Inicijativu možete pokazati već na trenutačnom radnom mjestu.

Ponudite se za koordinaciju manjeg projekta, pomozite pri uvođenju novog kolege u posao ili predložite učinkovitiji način rada. Na sastancima nemojte samo upozoravati na probleme, nego ponudite i moguća rješenja. Kada primijetite da kolegi treba pomoć, ponudite je bez preuzimanja zasluga za njegov rad.

Takvim ponašanjem pokazujete da možete razmišljati šire od vlastitih zaduženja i da vam je važan uspjeh cijelog tima.

3. Razvijajte jasnu i profesionalnu komunikaciju

Komunikacija je jedna od najvažnijih voditeljskih vještina. Članovi tima moraju znati što se od njih očekuje, zašto je određeni zadatak važan i do kada ga trebaju završiti.

Pri davanju uputa budite konkretni. Umjesto općenite rečenice »ovo moramo što prije poboljšati«, objasnite koji rezultat očekujete, tko je za njega odgovoran i koji je rok. Zatim provjerite je li sugovornik poruku razumio onako kako ste je namjeravali prenijeti.

Važan dio komunikacije jest i slušanje. Voditelj koji uvijek govori, a rijetko sluša, lako može previdjeti važne informacije, probleme i dobre ideje svojih suradnika.

4. Naučite davati i primati povratne informacije

Povratna je informacija učinkovita kada je pravodobna, konkretna i usmjerena na ponašanje ili rezultat – a ne na osobnost pojedinca.

Umjesto rečenice »nisi dovoljno organiziran«, bolje je reći: »Izvještaj je predan dva dana nakon dogovorenog roka. Što je uzrokovalo kašnjenje i kako možemo spriječiti da se to ponovi?« Tako stvarate prostor za razgovor i poboljšanje bez osobnog napada na sugovornika.

Budući voditelj mora znati i primiti povratnu informaciju. Pitajte nadređenog i kolege što već radite dobro, a što biste trebali poboljšati kako biste mogli preuzeti više odgovornosti. Njihove odgovore saslušajte bez trenutačnog opravdavanja.

5. Preuzimajte odgovornost

Povjerenje se gradi dosljednošću. Držite se dogovora, na vrijeme upozorite na rizike i priznajte pogrešku kada je napravite. Traženje izgovora ili krivca nije odlika dobrog voditelja.

Preuzimanje odgovornosti ne znači da svaki problem morate riješiti sami. Znači da probleme ne skrivate i da aktivno sudjelujete u pronalaženju rješenja. Uspješan voditelj pohvale dijeli s timom, a kod poteškoća ne bježi od vlastite odgovornosti.

6. Naučite delegirati

Jedna od najtežih promjena nakon promaknuća jest prihvatiti da voditelj ne smije sve napraviti sam. Ako zadatke zadržavate za sebe jer mislite da ćete ih obaviti brže ili bolje, ograničavate razvoj suradnika i dugoročno postajete usko grlo tima.

Pri delegiranju jasno definirajte očekivani rezultat, rok i granice samostalnog odlučivanja. Suradniku osigurajte potrebne informacije i podršku, ali mu ostavite dovoljno prostora da zadatak izvrši na svoj način. Delegiranje nije samo način rasterećenja voditelja nego i prilika za razvoj zaposlenika.

7. Upoznajte ljude u svojem timu

Sve zaposlenike ne motiviraju iste stvari. Netko želi više samostalnosti, drugome trebaju jasnije upute, a trećemu su najvažnije prilike za učenje ili češće priznanje za dobro obavljen posao.

Dobar voditelj zato gradi odnos sa svakim članom tima. Redoviti individualni razgovori pomažu mu razumjeti njihove ciljeve, izazove i potrebe. Pritom mora ostati pravedan: prilagođen pristup ne znači različita mjerila, nego odgovarajuću podršku svakom pojedincu kako bi ostvario zajedničke standarde.

Važna je i sposobnost rješavanja sukoba. Nesuglasice nemojte ignorirati jer se najčešće neće riješiti same od sebe. Najprije saslušajte sve uključene, usredotočite se na činjenice i pronađite dogovor koji omogućuje nastavak kvalitetne suradnje.

8. Jasno recite nadređenom da želite napredovati

Nemojte očekivati da će nadređeni sam prepoznati vaše karijerne ambicije. Dogovorite razgovor i otvoreno recite da vas zanima voditeljska uloga. Pitajte koje kompetencije još trebate razviti i koji bi vam zadaci mogli pomoći da steknete potrebno iskustvo.

Razgovor možete započeti ovako:

U budućnosti želim preuzeti više odgovornosti i razvijati se u smjeru voditelja tima. Koje bih vještine, prema vašem mišljenju, još trebao ojačati i na kojim bih ih projektima mogao pokazati?

Zajedno možete izraditi razvojni plan koji uključuje vođenje projekta, mentoriranje novih kolega, dodatnu edukaciju ili privremeno mijenjanje voditelja.

Ako u trenutačnoj tvrtki nema realne mogućnosti za napredovanje, razmotrite i ponude drugih poslodavaca. Na hrvatskom tržištu rada voditeljsko iskustvo često možete početi graditi kroz pozicije poput voditelja smjene, koordinatora, voditelja poslovnice, team leada ili voditelja manjeg odjela.

Najčešće pogreške novih voditelja

Prvi mjeseci na rukovodećoj poziciji često su zahtjevni. Novi voditelji najčešće rade jednu ili više sljedećih pogrešaka:

• pokušavaju i dalje sami obaviti većinu stručnog posla,
• izbjegavaju zahtjevne razgovore,
• nadziru svaki detalj rada svojih suradnika,
• žele se svidjeti svima,
• ne postavljaju jasna očekivanja,
• sa svim članovima tima komuniciraju jednako, bez obzira na njihovo iskustvo i potrebe,
• uspjehe pripisuju sebi, a za pogreške okrivljuju tim.

Savršen voditelj ne postoji. Važno je brzo prepoznati vlastite pogreške, priznati ih i na temelju iskustva poboljšavati svoj način vođenja.

Plan za razvoj voditeljskih vještina u 30 dana

Ako želite napraviti prvi korak, poslužite se jednostavnim planom:

Prvi tjedan: Procijenite svoje prednosti i područja koja trebate poboljšati. Za povratnu informaciju zamolite nadređenog i dvoje kolega.

Drugi tjedan: Odaberite jednu konkretnu voditeljsku vještinu, primjerice delegiranje, vođenje sastanaka ili davanje povratnih informacija, i počnite je ciljano vježbati.

Treći tjedan: Preuzmite inicijativu na manjem zadatku ili projektu koji zahtijeva suradnju više ljudi.

Četvrti tjedan: Održite razgovor o razvoju karijere s nadređenim i dogovorite mjerljive sljedeće korake.

Voditeljem postajete svojim postupcima, a ne samo titulom

Put do voditeljske uloge počinje mnogo prije službenog promaknuća. Počinje kada preuzmete odgovornost, pomažete drugima ostvariti bolje rezultate, jasno komunicirate i postupate u interesu cijelog tima.

Stručno znanje može vam otvoriti vrata za napredovanje, ali za dugoročan uspjeh prije svega trebate povjerenje, emocionalnu zrelost i spremnost na stalno učenje. Ako te osobine razvijate već na trenutačnom poslu, bit ćete mnogo spremniji kada se pojavi prva prilika za voditeljsku poziciju.

Tražite posao? Pregledajte slobodna radna mjesta ili pročitajte savjete za razvoj karijere na portalu OglasiPosao.net.